ラーメン天外自家製餃子

食品に付き、お客様のご都合による返品はご遠慮いただいております。
万一商品に不良、異常がございましたら、到着後3日以内に連絡をお願い致します。ご相談させて頂きましてから、代替品の発送、返金とさせて頂きます。

なお、返品時の送料、手数料は弊社が負担いたします。
※出来る限り、問題の現品をお取り置き願います。

全国一律1000円です。（北海道・沖縄は別途500円必要です。）

5000円以上お買い上げの方は送料無料です。
北海道、九州、沖縄のお客様には別途配送料がかかります。

定休日（通常毎週木曜）には配送手配はできません。金曜日配達ご希望の方は水曜日の午前中までにご注文ください。

なお、商品のお届けは、「クロネコヤマト　クール便」を利用した、冷蔵温度帯の宅急便にてお届けいたします。

お店で製造したものをそのままお届けしていますので、商品の発送は、通常、注文受付後、２～３日以内とさせていただいています。ただし、年末年始をはじめ とする、ギフトシーズンは大変混み合うことが予想されますので、配達指定日がある方は、5～10日先を書いていただくと大変ありがたいです。

商品をお届けする希望時間帯は、下記から選択いただけます。

※ご注文日時・配達希望日によりましては、午前中・12～14時のご指定も場合によって可能です。
ご希望の場合は、コメント欄にご入力ください。
ご希望に沿えない場合（間にあわない場合）はメールにてご連絡させて頂きます。

*         ■14時～16時

*         ■16時～18時

*         ■18時～20時

*         ■20時～21時

※ 発送する地域により、日時を指定いただくことができない場合がございますが、あらかじめご了承ください。
また、雪・台風等の気象条件によりましては、配達指定日に間に合わない場合がございます。こちらもあらかじめご了承ください。

【ご不在時の対応について】
弊社ではクロネコヤマト　クール便にて商品をお届けしております。
ご指定の配達日時にご不在の場合は、不在票が投函されております。
お手数ですが、お客様にて再配達のご依頼をお願い致します。
また、再配達のご依頼が無い場合は、最寄りの営業所にてお預かり致します。（冷蔵にて保管）
この間再配達のご依頼があり次第、再配達されます。

1週間を過ぎましてもご連絡の無い場合は、賞味期限の都合上商品を以下のように転送させて頂きます。
ご贈答用の場合・・・送り先様不在の為、ご注文者様へ転送させて頂きます
ご自宅用の場合・・・弊社へ商品を戻させて頂きます

転送の場合は、ご注文者様へメールにてご連絡致します。
また、弊社へ商品を戻した場合もご請求は発生し、返金等にはお応え致し兼ねますのでご了承ください。